Rujukan

Fahami Terma Syarat mh199 Sebelum Bermula

Semua aktiviti di laman mh199 — termasuk pembukaan akaun, deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, serta penyertaan dalam permainan — tertakluk kepada Terma & Syarat ini.

Terpakai untuk semua akaun aktifMerangkumi deposit & pengeluaranDikemas kini mengikut keperluanSokongan Bahasa Melayu tersedia
mh199 Fahami Terma Syarat mh199 Sebelum Bermula
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap akaun mh199 dilindungi dengan pengesahan dua langkah — anda akan menerima OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar setiap kali log masuk dari peranti baharu. Data peribadi anda disimpan mengikut dasar privasi kami dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan dengan penyulitan SSL. Kami menyimpan data transaksi — termasuk rekod deposit GrabPay dan Boost — mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Penggunaan Kuki

Laman mh199 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan paparan akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau desktop anda.

Pengesahan Akaun

Semua permintaan pengeluaran melalui proses pengesahan identiti. Anda perlu mengesahkan nombor telefon bimbit dan kaedah pembayaran yang berdaftar sebelum transaksi diluluskan.

Permintaan Perubahan

Untuk meminda maklumat akaun atau meminta salinan data anda, hubungi sokongan melalui sembang langsung. Permintaan pemadaman akaun diproses dalam tempoh yang ditetapkan dalam dasar kami.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika ada sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat — sama ada tentang had akaun, syarat pengeluaran, atau perubahan dasar — pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran di bawah. Pemain di Kuantan dan seluruh Malaysia boleh menggunakan sembang langsung atau e-mel untuk penjelasan bertulis yang lebih terperinci.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman mh199 untuk soalan segera berkaitan syarat akaun, deposit, atau pengeluaran. Respons dalam Bahasa Melayu tersedia.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai Terma & Syarat ke e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan pengesahan atau aduan rasmi berkaitan polisi akaun.
Pusat Bantuan Layari bahagian Bantuan di laman mh199 untuk membaca perincian dasar terkini, termasuk syarat transaksi Touch 'n Go eWallet dan Boost secara lengkap.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma & Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun mh199 mengenai hak mereka, cara kami mengendalikan perubahan dasar, dan apa yang perlu dilakukan jika ada pertikaian.

Ya. Terma ini terpakai kepada semua transaksi tanpa mengira kaedah — Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow atau FPX. Syarat had transaksi mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran.

Setiap kemaskini akan dipaparkan di laman Terma & Syarat ini dengan tarikh berkuat kuasa. Penggunaan akaun berterusan selepas tarikh tersebut bermakna anda menerima versi terbaru.

Ya. Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses permintaan anda mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar privasi.

mh199 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar Terma & Syarat. Sebarang baki wang yang layak akan dikembalikan mengikut dasar pengeluaran standard kami selepas pengesahan identiti selesai.

Tidak. Terma & Syarat yang sama terpakai sama ada anda mengakses mh199 melalui telefon bimbit atau desktop. Pengalaman paparan mungkin berbeza tetapi semua syarat akaun kekal seragam.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran isu. Kami akan menyemak dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang dinyatakan dalam dasar kami.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.